Je hoort het steeds vaker dat bedrijven gebruik maken van een klantportal om klanten inzage te geven in hun gegevens en ook zelf zaken te kunnen regelen. Nou is het implementeren van zo’n online omgeving best complex en er hoort een aanzienlijke investering bij. Dat maakt dat veel bedrijven nog twijfelen aan de haalbaarheid en het nut ervan. Toch heeft een portaal wel degelijk voordelen en kan het een grote kans bieden voor de organisatie. Zowel in de besparing op de kosten als in het genereren van kansen om de omzet te vergroten. In dit artikel helpen we je bij de overweging om wel of niet te investeren in de online bereikbaarheid van je organisatie. We laten je zien wat de mogelijkheden zijn voor jou als onderneming zodat je een beter idee hebt wat je kunt verwachten.
Kansen in de markt benutten
Met een klantportal kun je kansen in de markt benutten en dat uit zich op meerdere manieren. Zo kun je het inzetten als een extra verkoopkanaal bij klanten door cross selling activiteiten te doen. Het voordeel van je eigen klanten benaderen is dat ze al klant zijn en weten wat ze kunnen verwachten. Meer verkopen aan bestaande klanten vraagt over het algemeen minder inspanning dan nieuwe klanten een eerste aankoop te laten doen. Daarnaast draagt de omgeving bij aan een hoge klanttevredenheid en dat is een aantrekkelijke eigenschap die nieuwe klanten oplevert. Zo sla je meerdere vliegen in één klap.
Minder belasting klantenservice door klantportal
Door het implementeren van een klantportal verlaag je de druk op de klantenservice aanzienlijk en dat is in tijden van een krappe arbeidsmarkt erg handig. De klantenservice krijgt het minder druk omdat klanten zelf veel zaken online kunnen regelen zonder dat ze daarbij de hulp van een medewerker nodig hebben. De meest voorkomende vragen kunnen klanten daardoor zelf oplossen. Zo blijven alleen complexere vragen over voor klantenservice medewerkers om op te lossen. Daarnaast kun je door het gebruik van een chat bot een deel van de vragen oplossen die er nog zijn. Dat kan 24 uur per dag en pas als de chatbot geen oplossing heeft hoeft er een medewerker te hulp te schieten.
Meer gebruiksgemak voor klanten
Met een klantportal geef je zowel je medewerkers als je klanten veel meer gebruiksgemak. Medewerkers hebben baat bij de digitalisering en automatisering binnen je organisatie. Dat scheelt vaak een hoop gedoe en draagt bij aan prettiger werken. Doordat klanten veel meer zelf kunnen regelen op een moment dat het hen dat uitkomt geef je klanten ook meer gebruiksgemak.
Kostenbesparing met klantportal
Al met al kan een klantportal een aanzienlijke kostenbesparing opleveren die ervoor zorgt dat je de investering snel terugverdient. Je hebt minder operationele rompslomp en je kunt de klantenservice inkrimpen. Je kunt zelf uitrekenen wat je dat op jaarbasis aan kosten scheelt. Doe er je voordeel mee en bedenk wat de mogelijkheden voor jouw organisatie zijn. Heb je advies nodig? Neem dan gerust contact op met Hybrit.nl om met je mee te kijken.
YouTube wil livestream-shoppen nog een duwtje in de rug geven, met een nieuwe serie winkelstreamsen andere in-app-shopping-activeringen, gehost door enkele van de meest populaire makers in de app, in de aanloop naar Thanksgiving.
“Nu de feestdagen snel naderen, zoeken steeds meer mensen een one-stop-shop voor hun cadeaus. Daarom zijn we verheugd om de feestdagen gemakkelijker dan ooit te maken met Van YouTube naar joueen reeks video’s, livestreams en shorts met je favoriete makers, hun samengestelde cadeau-aanbevelingen en exclusieve productdrops en deals om je boodschappen ingepakt te krijgen.”
De activering zal enkele van de topsterren in de app zien, waaronder MrBeast, Bethany Mota en iJustine, die gedurende 10 dagen uitzenden en verschillende producten en aanbiedingen presenteren, terwijl YouTube ook actief zal zijn Shorts Uitdagingen om aan te sluiten bij het winkelevenement.
Dat zal veel meer gebruikers blootstellen aan het potentieel van in-app-aankopen, wat de commerciële ambities van YouTube een grote duw zou kunnen geven terwijl het werkt om kansen te maximaliseren.
YouTube probeert meer interesse te wekken voor in-stream winkelen als middel om meer inkomsten te genereren in de app, terwijl het ook extra mogelijkheden biedt voor het genereren van inkomsten voor videomakers. Langs deze lijn, de toegevoegde producttags van YouTube, ‘merchandising-meldingen’ en AR-probeervideo’snaast verschillende andere elementen die verband houden met deze verschuiving.
Maar Vooral live-stream winkelen is de trend die het echt wil rekken.
YouTube, TikTok en Instagram werken allemaal aan de ontwikkeling van hun eigen live-stream commerce-elementen, nadat ze zagen dat het proces een enorme aanjager werd van in-app-winkelactiviteiten op Aziatische markten.
Tot dusverre heeft het westerse publiek echter niet zoveel enthousiasme getoond voor het kopen van producten in-stream. Maar met miljarden dollars op het spel, kun je er zeker van zijn dat elk platform elke mogelijkheid zal benutten om van livestream-shoppen iets te maken, met YouTube en TikTokin het bijzonder aandringen om er een meer significante trend van te maken.
Ter vergelijking: de totale e-commerceverkoop in de VS bereikte $ 870 miljard in 2021wat het potentieel onderstreept, als sociale platforms live-streamhandel mogelijk maken.
Deze laatste push van YouTube zal het zeker een duwtje in de rug geven, waarbij enkele van de topsterren van de app waarschijnlijk een groot publiek zullen aantrekken, waardoor ze worden blootgesteld aan de mogelijkheden van het proces.
En als het van de grond komt, kan dat een hele reeks nieuwe overwegingen opleveren voor winkelmerken in de app.
Je hebt het gezegde gehoord dat de beste leiders vaak ‘nee’ zeggen. Maar het is één ding om het advies te horen en iets anders om het te ervaren. Ik geloofde niet in de kracht van die zin totdat ik echt met opzet ‘nee’ begon te zeggen. Als gevolg daarvan zag ik mijn omzet verdrievoudigen terwijl ik de helft van de uren maakte en veel meer dan voorheen van mijn werk genoot.
Ik denk ook dat advies een voorbehoud nodig heeft: ‘ja’ zeggen tegen elke kans die op je pad komt, is niet altijd een slechte benadering. Vooral toen ik de overstap maakte van in-house werken naar mijn eigen marketingadviesbureau, Het Lane Collectief‘Ja’ zeggen tegen nieuwe projecten en mensen was een leermoment en hielp me het werk te vinden dat ik echt wilde doen. Bovendien was het een boost voor mijn zelfvertrouwen om mezelf te bewijzen dat ik een volledige lijst met klanten kon krijgen.
Maar ongeveer negen maanden later realiseerde ik me dat het niet langer van toepassing was op ‘ja’. Ik wisselde constant van taak en had beperkte bandbreedte. Het leek alsof het niet uitmaakte hoeveel ik drukte, mijn inkomsten leken hetzelfde te blijven. Mijn werk had eronder te lijden – en dat gold ook voor mijn persoonlijke leven. Ik was zo opgebrand dat ik overwoog om helemaal te stoppen met deze zelfstandige carrière, ook al vond ik het werk geweldig.
Na diep nadenken besefte ik dat het tijd was om me te heroriënteren in relatie tot mijn werk. Natuurlijk was mijn doel een bloeiend marketingbedrijf, maar ‘bloeiend’ begon een meer afgeronde betekenis te krijgen. Ik wilde dat mijn werk een voller leven mogelijk zou maken, een leven met meer ruimte voor hobby’s en meer mentale en emotionele ruimte voor dierbaren. Ik ben tenslotte van mening dat het doel van mijn werk mijn bredere doel moet versterken, niet het moet worden. Ik besloot dat als ik het werk wilde doen, het ook voor mij moest werken.
Dat betekende dat er dingen moesten veranderen
Een wijze, onafhankelijke consultant vertelde me ooit: “de dingen die je naar je eerste $ 100.000 brengen, zijn dezelfde dingen die je tegenhouden van je volgende.” Als het zeggen van “ja” me in staat stelde om mijn bedrijf op gang te brengen, heeft het zeggen van “nee” me geholpen om naar nieuwe hoogten te groeien. Hier zijn enkele dingen waar ik “nee” tegen begon te zeggen en het meetbare effect dat deze verschuiving had op mijn zakelijk succes en mijn persoonlijk welzijn.
Ik zei “nee” tegen bepaalde soorten klanten
Er moest iets gebeuren en ik realiseerde me dat ik meer ruimte nodig had om me te concentreren op specifieke, op elkaar afgestemde opdrachten. Dat betekende dat ik een aantal geweldige klanten moest loslaten die gewoon niet geschikt waren voor de toekomst van mijn bedrijf. Ik begon mijn klantenbestand te ruimen, en ik bedoel serieus ruimen: ik liet 70-80 procent van de klanten waarmee ik op dat moment werkte, los.
Ik wilde me in de vroegste stadia concentreren op start-ups met technologie die klaar waren om te groeien. Ik had op dat moment ongeveer 10-15 klanten en minder dan een derde voldeed aan dat profiel. Dus ik deed het enge ding en liet de rest los. Dat betekende afscheid nemen van klanten die ik erg leuk vond. Het betekende natuurlijk ook dat je je afkeerde kavel van inkomsten.
Ze zeggen dat een vogel in de hand er twee waard is, maar dat was gewoon niet het geval voor mij. Door te werken met geweldige, maar ongebonden klanten, kon ik geen mensen aantrekken die beter bij me pasten. Door ze te laten gaan, werd die ruimte geopend en, verbazingwekkend genoeg, vonden de “juiste” klanten me vrij snel daarna.
Door de belasting van mijn klanten te verminderen, kwam er ook tijd vrij om strategisch na te denken over het soort bedrijf dat ik wilde, in plaats van verstrikt te raken in de dagelijkse taken. Ik bouwde een inkomend proces zodat ik beter kon beoordelen of nieuwe potentiële klanten de juiste keuze zouden zijn, en tot op de dag van vandaag wijs ik nog steeds ongeveer 90 procent van de aanvragen af.
Maar de klanten die ik heb, zijn degenen met wie ik het geluk heb om elke dag samen te werken, waardoor de hoeveelheid mentale ruimte en het enthousiasme die ik voor het werk heb fenomenaal is toegenomen.
Een Zijn #beginnen#oprichter is ongelooflijk moeilijk, deels omdat als je één bedrijf bouwt, je er eigenlijk twee bouwt: degene die je hebt en degene die je wilt 💥
Ik zei “nee” tegen taken buiten mijn “Zone of Genius”
Ik begon ook “nee” te zeggen tegen bepaalde soorten taken binnen mijn klantcontracten.
Zoals gebruikelijk is voor veel marketingadviseurs, vooral in het begin, deed ik een beetje van alles: sociale-mediastrategie, inhoudsstrategie, inhoud schrijven en zelfs helpen met betaalde media wanneer een klant in de problemen zat.
En terwijl ik kon om al deze dingen te doen, het was niet de meest efficiënte besteding van mijn tijd, of hoe ik de maximale waarde voor mijn klanten kon bieden. Bovendien was het vaak niet het meest energieke werk voor mij om te doen.
Mijn superkracht is het vertalen van een idee in actie, dus besloot ik me te concentreren op fractioneel CMO-werk. Ik ben overgestapt van een one-woman-show naar het ‘collectieve’ model dat ik vandaag heb. Nu, wanneer een klant full-stack marketingondersteuning nodig heeft, heb ik een netwerk van marketingexperts aan wie ik ze kan voorstellen.
Strategen zijn vaak dure uitvoerders. Het is veel waardevoller voor mijn klanten om waar nodig met deskundige partners samen te werken, en meer junior mensen voor de uitvoering, indien van toepassing. Bovendien heb ik door het focussen van mijn diensten mijn expertise op dat gebied kunnen blijven opbouwen, zodat ik meer waarde kan bieden aan klanten en mijn tarieven kan verhogen.
Misschien wel het allerbelangrijkste: meer tijd besteden aan de taken waar ik het meest van hou, heeft mijn energie en enthousiasme enorm verbeterd – ik kan me niet herinneren wanneer ik voor het laatst tegen mijn werk opzag.
Goed advies dat ik al vroeg kreeg bij het starten van mijn bedrijf: je hoeft je geen zorgen te maken over geld verdienen. Dat zal komen. Concentreer je erop meedogenloos te zijn over waar je je tijd en energie aan besteedt.
Rond deze tijd begon ik onderzoek te doen naar verschillende prijsmodellen voor onafhankelijke contractanten of freelancers. Eén idee sprong er echt uit: op waarde gebaseerde prijzen. Het idee is, in een notendop, dat u uw diensten prijst op basis van de waarde die u creëert voor uw klanten. Zoals de meeste consultants, is mijn waarde mijn expertise, niet mijn tijd.
Afstappen van uurcontracten was de moeilijkste, maar ook een van de beste veranderingen die ik heb aangebracht. Ik was doodsbang. Opladen per uur voelde veilig. Maar zoals zoveel dingen die veilig voelen, was het ook beperkend.
Ik verschoof mijn contracten naar een projectmatige aanpak, gericht op deliverables en resultaten in plaats van gewerkte uren. Ik kon mijn inkomen laten groeien door me te concentreren op hoogwaardige resultaten; dit zijn degenen die het meest zijn afgestemd op mijn zone van genialiteit en het meest kritisch zijn voor mijn klanten. Ik merkte dat mijn klanten ook steeds meer de voorkeur gaven aan deze aanpak. Het is meetbaar, voorspelbaar en kwaliteitsgedreven op een manier die uurcontracten gewoon niet kunnen zijn. Win-win!
Ik heb gemerkt dat klanten niet alleen het gemak van projectgebaseerde overeenkomsten waarderen, maar ook de toegevoegde waarde waarderen. Ik zit in hun team op een manier die een contractant per uur niet kan zijn, omdat ik net als zij gemotiveerd ben door resultaten. Bijna elke klant heeft gevraagd om het contract te laten groeien, zelfs zonder dat ik iets hoef te pitchen.
Ik zei “nee” tegen mezelf opbranden
Vanwege de staat van mijn welzijn toen ik aan dit proces begon, was ik van plan om de helft van de tijd te werken en het dubbele van het geld te verdienen, wat eerlijk gezegd onmogelijk leek. Maar ik was opgebrand, werkte meer dan 60 uur per week en gaf te veel van mezelf aan te veel klanten op een manier die mijn liefde voor het werk wegnam.
Wonder boven wonder hielp het zeggen van meer “nee” me om dat doel te bereiken, en nog wat. Ik werk nu ongeveer 25-30 uur per week en verdien bijna drie keer de inkomsten. Ik heb vier of vijf ankerklanten tegelijk, plus capaciteit voor een of twee strategische sprints per maand met nieuwe klanten. Soms vul ik die gaten, en soms niet, zodat ik meer tijd heb om bijvoorbeeld op vakantie te gaan en de stekker uit het stopcontact te halen (een ander doel dat ooit onmogelijk leek).
Door tijd aan mezelf terug te geven, is mijn bedrijf uiteindelijk ook gegroeid. Ik heb een vriend die altijd zegt: “Als je voor jezelf werkt, jij zijn je eigen zaken.” Dat betekent dat het zorgen voor je eigen behoeften niet alleen ‘zelfzorg’ is, het is wat je in staat stelt om als je beste zelf te verschijnen in je werk.
Als je ‘nee’ zegt tegen het ene, zeg je ‘ja’ tegen iets anders. Voor mij betekende het zeggen van “ja” tegen een meer vervuld leven en carrière dat ik onderweg een aantal moeilijke “nees” moest zeggen. Was het het waard? Absoluut. Uiteindelijk was ‘nee’ zeggen voor mij bevrijdend, waardoor ik mijn energie kon besteden aan dingen die de grootste impact hebben, zowel binnen als buiten het werk.
Maakt TikTok deel uit van uw vakantiemarketingplan?
Dit zou kunnen helpen – vandaag heeft TikTok een nieuwe vakantiemarketing mini-sitedie links bevat naar een reeks casestudy’s, advertentietips, creatieve tools en meer, die u kunnen helpen bij het in kaart brengen van uw marketingaanpak.
Daarnaast heeft TikTok ook een overzicht gegeven van belangrijke vakantietrends en tips om je op weg te helpen.
En aangezien de app steeds populairder wordt en meer gebruikers trekt, is het misschien de moeite waard om te overwegen hoe deze elementen in uw proces spelen.
Je kunt TikTok’s volledige overzicht van marketingtips voor de feestdagen bekijken hier.
Als u uw iPhone niet kunt inschakelen, denkt u misschien na over wat het probleem is of moet u misschien een nieuwe kopen. Dit is het veelvoorkomende probleem waarmee de meeste iPhone-gebruikers te maken hebben, maar er zijn talloze manieren om je iPhone te repareren voordat je besluit hem te vervangen door de nieuwe.
Als u uw iPhone niet kunt inschakelen, beschrijft dit artikel u in detail alle stappen die u moet nemen om weer toegang te krijgen tot uw iPhone.
Er zijn meerdere manieren om dit probleem op te lossen, die hieronder worden gegeven:
Start de iPhone opnieuw op
Laad de iPhone op
iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen
Zet de iPhone in de DFU-modus
1. Het herstarten van je iPhone kan je misschien helpen bij het oplossen van de fout
De optie om je iPhone opnieuw op te starten klinkt misschien stom en soms zullen mensen het niet eens serieus nemen. Vertrouw ons echter als we zeggen dat het opnieuw opstarten van een apparaat om het probleem op te lossen de eenvoudigste en snelste oplossing is voor de problemen die te groot lijken.
Als u uw iPhone nog steeds niet kunt inschakelen, zelfs niet nadat u hem opnieuw hebt opgestart, moet u eerst een paar seconden op de aan/uit-knop in de rechterhoek van de telefoon drukken. Deze truc kan je helpen om je telefoon meteen aan te zetten.
In een ander scenario waarin de telefoon is ingeschakeld, ziet u waarschijnlijk de schuifregelaar op het scherm verschijnen. Het zou je aanbieden om je telefoon uit te zetten. U moet het uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om te zien of het probleem zich blijft voordoen of niet.
2. Sluit de oplader aan op uw iPhone om het probleem op te lossen
Een andere handige truc om je iPhone aan te zetten, is door hem aan te sluiten op de oplader. Meestal realiseren we ons niet dat hun batterij leeg is en als de telefoon eenmaal volledig is uitgeschakeld, denken we dat het probleem zo groot is als dat er iets misgaat in de machine.
Het is echter alleen de batterij die leeg is en niets anders en het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon aansluiten om op te laden. Het is noodzakelijk om de iPhone op te laden om de telefoon te laten werken. Om dit te testen, moet u uw telefoon aansluiten op uw computer of een oplader in de muur.
Laat het minimaal 15 tot 30 minuten opladen om het resultaat te zien. Het kan automatisch worden ingeschakeld of u moet mogelijk de aan/uit-knop ingedrukt houden om uw iPhone in te schakelen. Als u denkt dat uw telefoon leeg is, maar het aansluiten op de oplader niet helpt, is het mogelijk dat de kabel van uw oplader niet goed werkt. In dit geval moet u proberen dit probleem op te lossen met een andere kabel om twee keer te controleren of het probleem blijft bestaan of niet.
3. Het herstellen van de iPhone naar de fabrieksinstellingen is een andere effectieve manier
Als de bovengenoemde opties niet werken, overweeg dan om je iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit proces wist alle gegevens en instellingen op uw telefoon. Zorg ervoor dat u vóór het terugzetten een back-up van al uw gegevens maakt en alle instellingen synchroniseert om te voorkomen dat u alles kwijtraakt en teruggaat naar het begin.
Dit proces kan veel problemen helpen oplossen, waaronder deze. Volg deze eenvoudige stappen om je iPhone te herstellen:
Het eerste dat u hoeft te doen, is de USB-kabel of bliksemkabel van de iPhone in de poort steken, maar het andere uiteinde niet op uw computer of pc of Mac aansluiten.
U moet de Home-knop van de iPhone ingedrukt houden voordat u deze op uw pc aansluit.
Houd de Home-knop ingedrukt en sluit het andere uiteinde van de USB-kabel aan op je apparaat
Hiermee wordt iTunes geopend, waarna u de iPhone in de herstelmodus moet zetten en iTunes de iPhone volledig moet laten herstellen.
4. Door de iPhone in de DFU-modus te zetten, kunt u het probleem oplossen
In sommige zeldzame gevallen wordt uw iPhone niet ingeschakeld omdat deze gewoon niet opstart. Dit kan gebeuren nadat je je iPhone hebt gejailbreakt of wanneer je een iOS-update probeert te installeren zonder voldoende batterijduur. Probeer in dit geval uw telefoon in de DFU-modus te zetten om het probleem op te lossen.
Volg deze eenvoudige stappen die hieronder worden gegeven:
Sluit uw iPhone aan op uw computer, laptop of een ander beschikbaar apparaat.
Houd de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt en laat deze knoppen vervolgens los.
Houd de aan/uit-knop en de Home-knop samen ongeveer 10 seconden ingedrukt.
Laat de aan/uit-knop los, maar houd de Home-knop ongeveer 5 seconden ingedrukt.
Als het scherm zwart blijft en er niets verschijnt, bevindt u zich in de DFU-modus.
De volgende keer krijgt u bepaalde instructies op het scherm te zien die u moet volgen om van het probleem af te komen.
Als een van de bovenstaande opties niet helpt, neem dan contact op met de geautoriseerde bron
Als uw iPhone na al deze stappen nog steeds niet wordt ingeschakeld, is het mogelijk dat het probleem te ingewikkeld is om het zelf op te lossen. In dit geval moet u contact opnemen met een geautoriseerde bron of Apple-bedrijf om een afspraak te maken. U moet de status van de garantie van uw iPhone controleren voordat u vertrekt, omdat dit u geld kan besparen op reparaties.
Voordat u echter besluit naar een Apple Store of een reparatiecentrum te gaan, moet u ervoor zorgen dat u alle mogelijke stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd om de betreffende fout op te lossen.
Bovendien moet u uitgebreid onderzoek doen naar de beste reparatiecentra die in uw regio zijn gecertificeerd. Als je eenmaal je onderzoek hebt gedaan en geen greintje twijfel hebt over hun geloofwaardigheid, alleen dan zou je ze je telefoon moeten vertrouwen, omdat veel ongetrainde mensen en niet-experts de telefoon uiteindelijk meer beschadigen, waardoor deze onherstelbaar wordt.
Het is vrijdag, dus laten we de Elon Musk/Twitter-updates tot een minimum beperken, zullen we?
Oké. Er is, zoals, veel.
Verificatiechaos
Zoals verwacht heeft Elon’s plan om blauwe vinkjes te verkopen, die niet langer verificatie betekenen (omdat er geen vorm van ID-controle is in het bijgewerkte proces), ertoe geleid dat een groot aantal mensen zich voordoen als prominente identiteiten en merken in de app.
Dat is wat iedereen zei dat zou gebeuren, maar Elon ging er toch mee door en legde uit dat het ‘de grote leveller’ zou zijn, in die zin dat iedereen een blauw vinkje zou krijgen, niet alleen beroemdheden – ook al zou de kleine profielafbeelding worden verkocht ontkent het hele doel van het verificatiesysteem van Twitter.
Twitter heeft nu ook eindelijk besloten om door te gaan met zijn nieuwe, extra grijze vinkje voor ‘officiële’ profielen waarvan Twitter denkt dat ze een soort indicator nodig hebben dat ze het werkelijke, legitieme profiel van deze specifieke entiteit zijn.
En nu zijn ze blijkbaar in productie, en zoals je hierboven kunt zien, verschijnt het grijze vinkje niet alleen op gebruikersprofielen, maar ook op hun tweets in-stream, wat je die coole, dubbele vink-geloofwaardigheid geeft.
Daarnaast heeft Musk ook nieuwe regels opgesteld voor parodie-accounts:
In de toekomst moeten accounts die zich bezighouden met parodie ‘parodie’ in hun naam opnemen, niet alleen in bio
Eerlijk gezegd zijn de vectoren voor bedrog en oplichting drastisch toegenomen met dit nieuwe ‘checkmark-for-sale’-proces, en het is al vanaf de eerste paar dagen duidelijk dat dit een probleem gaat worden, dat ertoe zal leiden dat veel mensen vallen voor oplichting.
Maar zoals we eerder hebben opgemerkt, maakt Musk zich alleen zorgen over hoeveel geld Twitter zal krijgen, en aangezien elk account $ 8 betaalt om elke zwendel uit te voeren, lijkt hij tot nu toe relatief tevreden met het proces.
Heeft wat aanpassingen nodig, maar gaat over het algemeen goed
Als Elon uiteindelijk een miljoen mensen krijgt aangemeld voor zijn $ 8 blauwe vinkje, zou dat enorm zijn, en als hij twee miljoen zou krijgen, zou dat geweldig zijn. Toch zou dat nog steeds slechts neerkomen op minder dan 1% van het totale gebruikersbestand van Twitter, en Musk moet allemaal de echte mensen betalen om zijn bredere bot-vechtende, inkomstenverhogende plan te laten werken.
Het zal niet, maar nogmaals, het zal zeker niet de schuld van Elon zijn.
Ook het vermelden waard hier – Twitter heeft oorspronkelijk de blauwe vinkjes erna toegevoegd aangeklaagd worden door een voormalige MLB-speler wegens imitatie, met een oplichter die zijn beeltenis gebruikt om mensen in de app te bedriegen. Je zou je kunnen voorstellen dat na deze laatste chaos zeker soortgelijke rechtszaken zullen volgen.
Cashflow-uitdagingen
Dus waarom is Elon zo wanhopig om zo snel door te gaan met halfbakken plannen?
“We moeten absoluut meer geld binnenhalen dan we uitgeven. Als we dat niet doen en er is een enorme negatieve cashflow, dan is een faillissement niet uitgesloten.”
Sommigen hebben zich ook afgevraagd of Musk een bijbedoeling heeft om het bedrijf te tanken. Dat lijkt onwaarschijnlijk, maar zo erg is de situatie geworden, en nu het hele voormalige senior managementteam van Twitter het bedrijf verlaat (Musk verloor deze week echter nog vier execs) hij heeft er wel een overtuigd om te blijven), is er weinig vertrouwen dat Musk het platform weer op de rails kan krijgen en binnenkort echt geld kan verdienen.
Maar nogmaals, veel mensen lijken zich aan te melden voor de nieuwe $ 8 vinkje optie. Of dat waren ze, totdat Twitter het afsloot.
Er is op dat vlak ook een vraag over hoe duurzaam enig inkomen uit dat proces zal zijn, aangezien Musk mensen nodig heeft om elke maand te blijven betalen om contant geld binnen te halen.
Dat lijkt onwaarschijnlijk – maar nogmaals, als oplichters geld kunnen blijven verdienen…
Het enige probleem is dat Musk ook liet zien dat hij geen idee heeft van het concurrentielandschap in dit opzicht, noch hoe een dergelijk systeem zou kunnen werken.
“Laten we gewoon een stel inhoudsmakers op YouTube halen waarvan we denken dat ze cool zijn en zeggen:” Hé, zou je overwegen om je inhoud op Twitter te zetten, en we betalen je 10 procent meer dan YouTube en kijken hoe het gaat?” Laten we dat doen. Oke geweldig. Dus dat ga je doen? […] Ik ben een groot voorstander van een maniakaal gevoel van urgentie. Dus als je het na deze bijeenkomst kunt doen, zou ik het na deze bijeenkomst doen. Gewoon een maniakaal gevoel van urgentie. Zoals, als je dingen gedaan wilt krijgen, een maniakaal gevoel van urgentie. Ga gewoon “aah!” hardcore!”
Ter herinnering: Twitter heeft vorig jaar zijn afzonderlijke Periscope-app geschrapt, omdat het te duur was om te gebruiken, en als je al deze elementen bij elkaar optelt, is het duidelijk niet zo eenvoudig als gewoon ‘hardcore’ gaan en een schakelaar omdraaien op een nieuwe video programma voor het genereren van inkomsten, vooral een programma dat, als ze een betere verdeling van de inkomsten bieden, waarschijnlijk negatief zou worden voor de app.
Langs een vergelijkbare lijn:
Ik weet niet zeker hoe blij ik zou zijn, als investeringspartner, om erachter te komen dat mijn nieuwe CEO niet zoveel weet over de sector, of zelfs het bedrijf zelf.
Ter referentie, Twitter heeft afgelopen december de berichten-app Quill overgenomen.
Kijk, dit lijkt allemaal chaotisch en rommelig, en voor het grootste deel belachelijk. Maar nogmaals, volgens Elon:
Is er een manier waarop hij alles weer bij elkaar kan brengen?
Ik kan het niet zien, maar ik accepteer ook dat Elon, die succes heeft gedreven bij zijn andere bedrijven, hier misschien een heel ander perspectief en visie heeft.
En zoals verschillende Musk-supporters me in hun opmerkingen op mijn berichten nadrukkelijk hebben laten weten, ben ik geen miljardair.
Het lijkt er zeker op dat er een volgend niveau, Mars-kolonisatie-denken nodig is om het schip recht te zetten.
Vraag: Ik maak me zorgen dat ik niet genoeg stem of stijl heb als maker van inhoud op sociale media, maar ik weet niet precies hoe ik er in de eerste plaats een moet maken. Heb je tips om mijn stem online te vinden?
Uw publiek op sociale media volgt u om een specifieke reden: ze zijn fans van uw inhoud. Alles wat u plaatst, inclusief uw afbeeldingen, bijschriften, TikToks en nieuwsbrieven, vertegenwoordigt uw eigen stijl. Naarmate u meer en meer publiceert op sociale media, ontwikkelt u voortdurend uw stem als klein bedrijf of maker van inhoud.
Simpel gezegd, uw merkstem is de manier waarop u online communiceert met uw klanten en volgers. Of het nu via sociale mediakanalen, uw website of e-mails met klantenondersteuning is, deze stem blijft idealiter consistent en is iets dat uw publiek van uw online aanwezigheid zal verwachten. In dit artikel bespreken we de basisprincipes van het vinden en laten groeien van uw merkstem.
Wat is een merkstem precies?
Denk aan enkele van de merken die u online volgt. Of het nu via hun tweets, nieuwsbrieven of TikToks is, je kunt hun woorden waarschijnlijk herkennen als een bepaald soort flair of stijl. U kunt zelfs blindelings hun inhoud uitkiezen, dat wil zeggen, zonder hun naam aan het bericht te zien. Deze specifieke reeks kenmerken – het type inhoud en de manier waarop het wordt uitgedrukt – is wat ook wel een merkstem wordt genoemd.
Als maker van inhoud of bedrijfseigenaar moet je doel zijn om uiteindelijk een voldoende duidelijke stem te hebben zodat volgers deze automatisch aan je merk zullen koppelen. Duolingo is een geweldig voorbeeld van een bedrijf dat echt leunt op zijn merkstem die grappig, geestig en sarcastisch is. Neem deze tweet die het bedrijf maakte ter ere van Halloween.
Het merk sprong niet alleen in op een populaire en actuele trend, maar stak ook de draak met zichzelf op een droge en slimme manier. Onlangs heeft de app voor het leren van talen: vernieuwd haar social media-strategie om meer humor in haar merkstem op te nemen. Ze zijn zelfs meerdere keren viraal gegaan dankzij een groot aantal grappige berichten.
Denk bij het uitzoeken van uw stem na over de bijvoeglijke naamwoorden die uw merk beschrijven. Bij Buffer beschouwen we onszelf als oprecht, herkenbaar, benaderbaar, inclusief en duidelijk, wat zich direct vertaalt in onze merkstem. Hoewel uw merkstem uit meerdere bijvoeglijke naamwoorden kan en waarschijnlijk zal bestaan, moeten deze eigenschappen allemaal goed op elkaar aansluiten.
Als je eenmaal je merkstem hebt aangescherpt, wil je de stijl opnemen in alles wat je online maakt, waaronder:
Jouw website
Alle social media platforms
E-mailmarketing en nieuwsbrieven
Reacties van de klantenservice
️
We raden aan om ook in uw merkstem te reageren op opmerkingen van klanten en DM’s. Lees hier meer over praktische tips bij het beantwoorden van uw opmerkingen op sociale media.
Door vast te houden aan een specifieke stem kan uw inhoud opvallen tussen de massa.
Het belang van een merkstem
Je vraagt je misschien af waarom het nodig is om een consistente merkstem te ontwikkelen. Misschien wil je hebben meerdere merkstemmen of denkt dat één specifieke merkstem uw bedrijf in een categorie zal plaatsen. Hieronder geven we een paar redenen waarom we het belangrijk vinden om een bepaalde merkstem te volgen.
Snijd door het lawaai
Door één merkstem te ontwikkelen, kun je je onderscheiden van de concurrentie op sociale media. Als je door Twitter, Instagram en TikTok bladert, kun je gemakkelijk verstrikt raken in wat aanvoelt als een oneindig aantal berichten. Dit is waar een unieke merkstem om de hoek komt kijken. Als je eenmaal je stem hebt aangescherpt, kunnen volgers altijd de berichten herkennen die je maakt.
Daarom is het belangrijk om zo consistent mogelijk te blijven. U wilt dat uw volgers uw inhoud overal kunnen vinden. Het constant veranderen van uw merkstem zal hoogstwaarschijnlijk uw publiek in verwarring brengen en uw merk zal niet zo gedenkwaardig zijn.
Dat gezegd hebbende, het volgen van een specifieke merkstem betekent niet dat uw inhoud overbodig of eentonig moet aanvoelen. U kunt nog steeds een consistente stem behouden, maar uw toon van tijd tot tijd aanpassen. Lees hier meer over de verschillen tussen stem en toon.
Wees meer relatable
Het grootste voordeel van het ontwikkelen van een goed doordachte merkstem is dat je inhoud beter herkenbaar is voor je volgers. Mensen ontwikkelen eerder een emotionele band met een merk als ze het gevoel hebben dat een echt persoon met hen praat in plaats van een bedrijf of bedrijf.
Een goede merkstem zorgt ervoor dat uw publiek zich dichter bij u of uw bedrijf voelt. U kunt dit bereiken door uw inhoud met een warme, vriendelijke en zorgzame stem te maken.
️
U vraagt zich misschien af hoe persoonlijk of herkenbaar u moet zijn met uw klanten op sociale media. We hebben hier de verschillende manieren uiteengezet waarop u met uw volgers kunt communiceren.
Meer merkautoriteit hebben
Wat u ook verkoopt, of het nu een product of een levensstijl is, u wilt dat uw publiek het gevoel heeft dat ze op uw diensten en zelfs uw mening kunnen vertrouwen en erop kunnen vertrouwen. Als uw inhoud uniform is over al uw online kanalen, geeft dit uw merk meer geloofwaardigheid omdat het uitgebreider aanvoelt.
Een duidelijke merkstem zorgt er ook voor dat uw merk zich als een geheel voelt – het zal voor uw volgers duidelijk zijn dat er een hoop gedachte en intentie achter uw woorden ging in plaats van dat uw inhoud door elkaar werd gegooid en ongelijkmatig.
Zonder een merkstem kan uw inhoud onsamenhangend en willekeurig aanvoelen, waardoor het moeilijk wordt voor klanten om een connectie met uw bedrijf en producten te ontwikkelen.
3 elementen om een duidelijke merkstem op te bouwen
We streven ernaar om opzettelijk te communiceren, zowel intern als extern bij Buffer, en we doen dit door veel aandacht te besteden aan onze merkstem. Hier zijn enkele tips die we hebben gebruikt om onze eigen stijl te ontwikkelen.
Integreer de waarden van uw bedrijf
Een andere manier om over uw merkstem na te denken, is door rekening te houden met de waarden van uw bedrijf door uzelf de volgende vragen te stellen:
Hoe wil je dat je merk je klanten laat voelen?
Hoe wil je overkomen bij je volgers?
Wat is uw doel als eigenaar van een klein bedrijf of maker van inhoud?
Bij Buffer willen we onze gebruikers handige strategieën bieden, zodat ze de beste inhoud kunnen maken en hun bedrijf kunnen laten groeien. Dit informeert onze toon omdat we ernaar streven om duidelijk, educatief en herkenbaar te zijn in onze blogposts. Hoewel we onszelf als marktleiders zien, gaan we er nooit vanuit dat we de enige experts zijn. In plaats daarvan omarmen we nederigheid en houden we altijd rekening met andere gezichtspunten – we hopen dat dit ons ook toegankelijker maakt voor onze klanten.
We geven advies aan andere kleine bedrijven, maar we willen ook graag feedback van onze volgers. Dit maakt onze stem nieuwsgierig en nieuwsgierig, zoals te zien is in de onderstaande tweet, waar we onze klanten vragen naar hun mening over werken op afstand.
Externe medewerkers: Werk je op normale uren (9.00-17.00 uur) of heb je een ander schema?
Heb je gemerkt dat je beter werkt door iets anders te doen dan normaal?
Terugkomend op Duolingo, hun doel als taal-app is om het leren van nieuwe talen – iets dat doorgaans als een uitdaging wordt gezien – leuk te maken voor hun klanten. Dit sluit aan bij hun huidige sociale-mediastrategie omdat ze online boeiend en grappig zijn. Ze hebben zelfs een hele Twitter account gewijd aan de humoristische ervaringen die gebruikers hebben met hun app, waarbij deze komische hoek verder wordt uitgespeeld.
Er zijn talloze manieren waarop u kunt overkomen op uw volgers op sociale media. Is uw merkstem warm en uitnodigend, grappig en geestig, empathisch en gemoedelijk? Of misschien wil je wat meer educatief en didactisch zijn. Wat het ook is, vind je stem en omarm het volledig.
Trek uit uw bestaande inhoud
U kunt zich misschien een verlies voelen als u probeert een duidelijke merkidentiteit vast te stellen, maar gewoon bladeren door uw eerdere inhoud kan nuttig zijn. Kijk naar je eerdere bijschriften op sociale media, het gedeelte ‘Over’ van je website en e-mails en tweets – is er een patroon zichtbaar? Probeer specifieke trends uit uw eerdere inhoud te identificeren en deze op te nemen in uw merkstem.
Zoals we eerder vermeldden, kan het hier ook helpen om na te denken over de bijvoeglijke naamwoorden die uw merk vertegenwoordigt. Hoe zou u uw huidige inhoud omschrijven? Is het informatief, grappig of sarcastisch? Dit soort vragen kan u helpen een stem te vinden die het beste bij uw merk past.
Een gids voor inhoudsstijlen maken
Het is één ding om een merkstem te creëren en een ander om vasthouden aan het consequent. We raden je ten zeerste aan om een stijlgids te maken. Dit document kan door uw hele organisatie worden gedeeld, zodat iedereen op de hoogte is van de stem en stijl van uw merk en samenhangende inhoud zal creëren.
We hebben in het verleden al over onze stijlgids geschreven. Afgezien van het duidelijk vaststellen van uw merkstem, zijn hier enkele belangrijke dingen die u in de uwe kunt opnemen.
Inclusieve taal
In onze stijlgids hebben we een sectie gewijd aan inclusieve taal. Hier leggen we enkele basisregels uit, waaronder het gebruik van genderneutrale taal. In plaats van bijvoorbeeld ‘jongens’ te zeggen wanneer we groepen individuen aanspreken, proberen we standaard alternatieven te gebruiken, waaronder ‘folx’ en ‘y’all’.
Hier zijn nog een paar dingen die we opnemen:
Bij het gebruik van emoji’s met huidskleur variëren we de huidskleur voor elke update/post.
We schrijven zwart en wit met een hoofdletter als ze worden gebruikt als raciale termen.
Het heeft de voorkeur om “zij” als enkelvoudig voornaamwoord te gebruiken als je het geslacht van een persoon niet hebt bevestigd.
Diversiteit en inclusie
We hebben ook richtlijnen voor diversiteit en inclusie. Hier zijn een paar basisprincipes die we bij Buffer volgen bij het maken van inhoud:
Zet mensen op de eerste plaats
Vermijd idiomen, jargon en acroniemen
Als u over handicaps spreekt, vermijd dan zinnen die slachtofferschap suggereren
Onderschat de impact van mentale handicaps niet
Vraag het als je het niet zeker weet
We zijn trots op het creëren van inhoud die zowel inclusief als toegankelijk is, daarom zijn deze richtlijnen zo belangrijk voor ons. Lees hier meer over onze stijlgids.
Denk er bij het nadenken over uw merkstem aan de diversiteit van uw klanten te erkennen en houd daar rekening mee bij de communicatie met uw publiek.
Voorbeelden van verschillende merkstemmen van deze kleine bedrijven
Hopelijk heb je een goed idee gekregen van wat je merkstem zou kunnen zijn. Hier zijn enkele voorbeelden van kleine bedrijven en makers van inhoud die hun stem in daden omzetten.
Paynter Jacket is benaderbaar
Ethisch kledingbedrijf Paynter jas draait allemaal om het opbouwen van een gemeenschap, en dit is te zien aan de manier waarop ze communiceren met hun klanten.
De merkstem van Paynter Jacket komt over als benaderbaar, vriendelijk en open, zoals in deze Instagram-post waarin ze de onverwachte manier beschrijven waarop ze een nieuwe jas tegenkwamen.
Mede-oprichters Becky en Huw schrijven hun bijschriften alsof ze met een goede vriend praten en vullen ze op hun dag in.
Janet Gwen is zelfverzekerd
Lifestyle merk Janet Gwen komt over als kalm, koel en verzameld in hun berichten. Hier delen ze een verhaal over anderen die twijfelen aan het succes van hun kleine bedrijf.
De stem van het merk is ook transparant, aangezien de eigenaresse, Janet Gwen, heel open is over de realiteit van het bezitten van een bedrijf en voortdurend inzicht geeft in haar bedrijf achter de schermen, zoals toen ze haar ‘valtest’ deelde voor het verpakken van bestellingen.
Eizzy Baby is herkenbaar
Eizzy Baby, een klein bedrijf dat babyproducten verkoopt, wordt gerund door Assie Khoussa, een moeder en ondernemer. De merkstem van Eizzy Baby is herkenbaar en grappig, aangezien Assie berichten plaatst over de ups en downs van het moederschap.
Hier deelt ze een haspel over snacken voor het slapengaan die overal bij moeders kan resoneren.
Assie’s Instagram-volgers vinden dat ze echt en authentiek overkomt, woorden die de merkstem van Eizzy Baby perfect beschrijven.
Zoals deze voorbeelden bewijzen, is uw merkstem niet beperkt tot alleen geschreven berichten, maar kan het de verschillende media die u maakt informeren.
We hopen dat dit artikel je heeft geholpen om te brainstormen over een duidelijke merkstem voor je online inhoud. Onthoud dat u Buffer kunt gebruiken om op de hoogte te blijven van al uw behoeften op het gebied van sociale media terwijl u uw verschillende berichten maakt! ️
Ignore it. Just ignore it and move on. Do not activate this function.
No idea how this made it through Facebook’s development stream, but this seems like a path to immediate confusion, fear, and endless trouble for most communities.
If you need admins, choose them from members you know and trust.
Before planning a successful fundraising campaign, it’s vital to get the word out. An online strategic promotion execution generates interest from the community and increases involvement in your event. But first, you need to promote the campaign through the right channels so your guests know about your charity event.
Today, social media is the most effective platform to increase awareness and generate a buzz among your key audiences. More than 29% of online donors believe social media is the communication tool that inspires them the most. Running campaigns and contests on social media allows promoters to target thousands of donors while effectively promoting the charity event.
Here are some creative ways you can promote your charity event online. So let’s get started!
Create an online registration link
Social media platforms like LinkedIn, Facebook or Twitter are the ultimate foundation for creating meaningful social campaigns. Most donors use these platforms to connect with people all over the world. Therefore, creating an online registration link and sending an invitation to your audiences can help them receive updates about the event.
Before your event, you can create a simple poster template with all the necessary information, including the online registration link, to get more supporters. Through this link, you can spark interest in your followers by solving their questions related to your goal and asking them for their details. It will help you closely monitor the audiences interested in your fundraising campaign.
Generate a unique and cool hashtag
A good fundraiser hashtag will inspire hundreds of people to reach your fundraising goals. Why? Well, these hashtags provide easy access to your campaign’s story to people searching for event-related posts in real time. For example, unique hashtags like #volunteer #donatetoday #fundraising, #philanthropy, and #pleasedonate are more noticeable during such events.
Furthermore, it is also essential that these hashtags sync well with your fundraising event idea so that your followers can easily follow your featured posts. You can also use official hashtags to highlight your brand and company values.
For example, see this Starbucks #What’s Your Name campaign that inspires people to celebrate their name while raising money for charity.
Join an online community or group
If you own a non-profit organization or are part of the marketing team, participating in local community groups can be an interactive experience. You can take this opportunity to promote your cause by joining a local group that actively supports charity events. However, your updates and posts should capture the interest of your potential audiences to move you forward.
Make sure to participate in non-event related posts so you get noticed by thousands of professionals and volunteers. You can even offer a discount or promo code to introduce your event or a free poster maker to educate your audience about your cause.
Host an online contest to eliminate FOMO
One of the most cost-effective ways to raise money is to hold an online competition for a good cause. These matches create a sense of urgency even before the event as they take place for a short period of time. You can offer your target audiences free VIP tickets or early bird discounts if it is a giveaway contest.
For example, Children’s Training Center CTC planned a “Virtual Run Contest” event to support children while increasing brand awareness. Here they asked people to come forward and run for the sake of the children’s future.
This flash fundraising event got more attention on the social media platforms like Facebook as many athletes and sports fanatics came forward to support the cause.
Fuel donations with inspirational videos
Videos are attractive for promoting your charity event, such as: 65% of people remember visual elements. Making an online video brings your purpose to life and forces your audiences to sign up as a donor for your event or donate generously. In addition, they are a versatile channel to direct people to your campaign page.
Consider creating promotional videos with stories, live interviews, and other information to show people how your cause will affect the lives of others and the world. For example, this video from UNICEF shows the challenging lives of children under unjustified circumstances.
The videos are an insightful way to connect with audiences and increase engagement, allowing them to see a bigger picture of your target. Furthermore, these videos encourage donors to keep an eye out for your next charity event so they can make the necessary donations.
Final thoughts: Raise a good cause with a clear marketing strategy!
These suggestions are a good starting point for successfully promoting your charity event online. Effectively promoting your event and creating promotional efforts to plan a surefire fundraising event is essential in this digital age. In addition, don’t forget to consider your budget so that you can invest your time and energy accordingly.
Stel je dit scenario voor. Je loopt een warenhuis binnen.
Een verkoopmedewerker zegt: “Kan ik u helpen?” Wat zeg jij?
Als je net als de meeste mensen bent, zeg je: “Nee bedankt, ik kijk alleen maar.”
Dat is echter niet waar. Je werd niet wakker en besloot naar een warenhuis te gaan. Je hebt de intentie om iets te kopen. Je zit in wat ik de Zone of Resistance (ZOR) noem.
Ik kijk alleen maar’ is een reflexreactie op verkoopdruk. Uw prospects staan in de ZOR als u ook bezwaren probeert weg te nemen.
Dus je eerste baan als prospects bezwaar maken, is hoe lager de ZOR. Dat lukt je echter niet als je tegen het verzet vecht.
Je moet je aansluiten bij het verzet. Deze workshop laat je zien hoe.
Wat je leert:
Hoe algemene verkoopbezwaren weg te nemen zonder prospects in de Zone of Resistance te brengen.
![TikTok biedt belangrijke tips voor uw marketingcampagnes voor de feestdagen [Infographic]](https://www.renaultmedia.nl/wp-content/uploads/2022/11/Untitled-design-2022-11-16T000208.166.jpg)
