renaultmedia.nlrenaultmedia.nl
    Wat is heet

    Wat is public relations en waarom is het belangrijk voor bedrijven?

    March 3, 2023

    Waarom zou ik een klantportal overwegen?

    January 22, 2023

    YouTube kondigt Holiday Shopping Showcase aan omdat het werkt om zijn commerciële kansen te maximaliseren

    February 2, 2022
    Facebook Twitter Instagram
    Tuesday, March 21
    Facebook Twitter Instagram
    renaultmedia.nlrenaultmedia.nl
    • Home
    • Modern
    • Nieuws
    • Sociaal
    • Marketing
    • verkoop
    renaultmedia.nlrenaultmedia.nl
    Home»Zakelijk»Waarom zou ik een klantportal overwegen?
    Zakelijk

    Waarom zou ik een klantportal overwegen?

    DjangoBy DjangoJanuary 22, 2023No Comments3 Mins Read
    klantportal
    Share
    Facebook Twitter Reddit Telegram Pinterest Email
    Je hoort het steeds vaker dat bedrijven gebruik maken van een klantportal om klanten inzage te geven in hun gegevens en ook zelf zaken te kunnen regelen. Nou is het implementeren van zo’n online omgeving best complex en er hoort een aanzienlijke investering bij. Dat maakt dat veel bedrijven nog twijfelen aan de haalbaarheid en het nut ervan. Toch heeft een portaal wel degelijk voordelen en kan het een grote kans bieden voor de organisatie. Zowel in de besparing op de kosten als in het genereren van kansen om de omzet te vergroten. In dit artikel helpen we je bij de overweging om wel of niet te investeren in de online bereikbaarheid van je organisatie. We laten je zien wat de mogelijkheden zijn voor jou als onderneming zodat je een beter idee hebt wat je kunt verwachten.

    Kansen in de markt benutten

    Met een klantportal kun je kansen in de markt benutten en dat uit zich op meerdere manieren. Zo kun je het inzetten als een extra verkoopkanaal bij klanten door cross selling activiteiten te doen. Het voordeel van je eigen klanten benaderen is dat ze al klant zijn en weten wat ze kunnen verwachten. Meer verkopen aan bestaande klanten vraagt over het algemeen minder inspanning dan nieuwe klanten een eerste aankoop te laten doen. Daarnaast draagt de omgeving bij aan een hoge klanttevredenheid en dat is een aantrekkelijke eigenschap die nieuwe klanten oplevert. Zo sla je meerdere vliegen in één klap.

    Minder belasting klantenservice door klantportal

    Door het implementeren van een klantportal verlaag je de druk op de klantenservice aanzienlijk en dat is in tijden van een krappe arbeidsmarkt erg handig. De klantenservice krijgt het minder druk omdat klanten zelf veel zaken online kunnen regelen zonder dat ze daarbij de hulp van een medewerker nodig hebben. De meest voorkomende vragen kunnen klanten daardoor zelf oplossen. Zo blijven alleen complexere vragen over voor klantenservice medewerkers om op te lossen. Daarnaast kun je door het gebruik van een chat bot een deel van de vragen oplossen die er nog zijn. Dat kan 24 uur per dag en pas als de chatbot geen oplossing heeft hoeft er een medewerker te hulp te schieten.

    Meer gebruiksgemak voor klanten

    Met een klantportal geef je zowel je medewerkers als je klanten veel meer gebruiksgemak. Medewerkers hebben baat bij de digitalisering en automatisering binnen je organisatie. Dat scheelt vaak een hoop gedoe en draagt bij aan prettiger werken. Doordat klanten veel meer zelf kunnen regelen op een moment dat het hen dat uitkomt geef je klanten ook meer gebruiksgemak.

    Kostenbesparing met klantportal

    Al met al kan een klantportal een aanzienlijke kostenbesparing opleveren die ervoor zorgt dat je de investering snel terugverdient. Je hebt minder operationele rompslomp en je kunt de klantenservice inkrimpen. Je kunt zelf uitrekenen wat je dat op jaarbasis aan kosten scheelt. Doe er je voordeel mee en bedenk wat de mogelijkheden voor jouw organisatie zijn. Heb je advies nodig? Neem dan gerust contact op met Hybrit.nl om met je mee te kijken.

    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Telegram Reddit Email
    Previous ArticleYouTube kondigt Holiday Shopping Showcase aan omdat het werkt om zijn commerciële kansen te maximaliseren
    Next Article Wat is public relations en waarom is het belangrijk voor bedrijven?
    Django
    • Website

    Related Posts

    Wat is public relations en waarom is het belangrijk voor bedrijven?

    March 3, 2023
    Add A Comment

    Leave A Reply Cancel Reply

    Abonneer u op Updates

    Ontvang het laatste creatieve nieuws van SmartMag over kunst & design.

    Toprecensies

    Wat is public relations en waarom is het belangrijk voor bedrijven?

    By DjangoMarch 3, 2023

    Als organisatie wil je natuurlijk een positieve reputatie opbouwen en behouden bij je doelgroep. Public…

    Waarom zou ik een klantportal overwegen?

    By DjangoJanuary 22, 2023

    Je hoort het steeds vaker dat bedrijven gebruik maken van een klantportal om klanten inzage te geven…

    YouTube kondigt Holiday Shopping Showcase aan omdat het werkt om zijn commerciële kansen te maximaliseren

    By DjangoFebruary 2, 2022

    YouTube wil livestream-shoppen nog een duwtje in de rug geven, met een nieuwe serie winkelstreamsen…

    “Nee” zeggen in plaats van “Ja” heeft me geholpen een bedrijf met zes cijfers op te bouwen

    By DjangoFebruary 1, 2022

    Je hebt het gezegde gehoord dat de beste leiders vaak ‘nee’ zeggen. Maar het is…

    Over ons
    Over ons

    Mensen die een baan doen die beweert creatief te zijn, moeten alleen zijn om hun batterijen op te laden. Je kunt niet 24 uur per dag in de schijnwerpers staan en creatief blijven. Voor mensen zoals ik is eenzaamheid een overwinning.

    Archieven
    • March 2023
    • January 2023
    • February 2022
    • January 2022
    • December 2021
    • November 2021
    • October 2021

    Abonneer u op Updates

    Ontvang het laatste creatieve nieuws van SmartMag over kunst & design.

    Facebook Twitter Instagram Pinterest Vimeo YouTube
    2022 © www.renaultmedia.nl Alle rechten voorbehouden

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.